Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48 heures après réception de votre paiement sauf pour les commandes personnalisées où il sera ajouté un délai supplémentaire pour la fabrication. Le mode d'expédition standard est la lettre suivie. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible le numéro correspondant qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis sur le site de la poste.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Les colis sont protégés (enveloppe à bulles).

L'acheteur dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception du pli pour retourner tout produit qui ne lui conviendrait pas. Les frais d'envoi et de retour seront alors à la charge de l'acheteur. Seul le prix du ou des produits achetés seront remboursés sans délai et au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé. Les retours seront effectués à Artisa’Nat Nomade, 1006 route de Montjoire - La ferme de Nembrezo - 31660 BESSIERES en bon état et accompagnés d'une copie de la facture ou du bon de commande.

Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par l'acheteur ne seront pas repris.